【站台一】金额输入错误提示

1. 场景：收银员输错金额，比如100输成1000。

2. 提示方式

1. 屏幕弹出红框警告：“金额过大，请确认”。

2. 语音播报：“输入金额异常，请核对”。

3. 部分机型会震动提醒。

3. 汉中话点评

• “输错钱？机器比你急，红框一闪，赶紧改！”

【站台二】网络连接错误提示

1. 场景：4G信号弱、WiFi断网、SIM卡欠费。

2. 提示方式

1. 屏幕显示“网络连接失败，请检查”。

2. 信号图标变红或打叉。

3. 语音播报：“网络异常，请切换网络”。

3. 汉中山区特别提醒

1. 留坝、佛坪等山区商户，建议选4G信号强机型，提示更明确。

【站台三】卡片读取错误提示

1. 场景：芯片损坏、磁条失效、插卡方向不对。

2. 提示方式

1. 屏幕显示“读卡失败，请重新插卡”。

2. 伴随“滴滴”报警声。

3. 部分机型会用动画演示正确插卡方向。

3. 汉中案例

1. 西乡县某超市，顾客芯片卡插反，POS机动画提示，一秒纠正。

【站台四】交易失败原因提示

1. 常见失败原因

1. 余额不足、卡已冻结、超限额、密码错误。

2. 提示方式

1. 屏幕直接显示具体原因，如“余额不足”“密码错误剩余2次”。

2. 语音播报简短原因，如“余额不足，请换卡”。

3. 好处

1. 不用猜，直接告诉顾客问题在哪，避免扯皮。

【站台五】硬件故障错误提示

1. 场景：打印机卡纸、热敏纸用完、电池过热。

2. 提示方式

1. 屏幕显示“打印机缺纸，请装纸”。

2. 电池图标变红并显示“温度过高”。

3. 部分机型会闪烁故障灯。

3. 汉中话点评

• “没纸了它会喊，再也不用瞎按半天不出票。”

【站台六】系统/软件错误提示

1. 场景：系统升级、应用崩溃、密钥过期。

2. 提示方式

1. 显示“系统升级中，请稍后”。

2. 弹出错误代码（如E101），方便客服快速定位。

3. 语音提示：“系统异常，请重启或联系客服”。